A garancia érvényesítésének két alapvető feltétele van: a megfelelő szájhigiénia, valamint a fél évente elvégzett rendszeres kontrollvizsgálat, melynek dokumentálását az FOGART Biatorbágy Kft. végzi.

Jótállási feltételek:

• A kezelés befejezése után a páciens, legalább egy szájhigiéniai utókezelést igénybe kell vegyen minden fél évben, illetve kötelezőszerűen meg kell jelenjen az előírt kontrollvizsgálatokon. Követnie kell az ajánlott gondozási programot.
• A fogorvos által előírt utógondozás, kontrollvizsgálat és szájhigiéniai utasítások betartása.
• A páciens jó szájhigiéniája, a megfelelően tisztán tartott fogpótlás.
• A fogpótlás rendeltetésszerű használata, kizárólag fiziológiás rágóerőnek való kitétele, amely nem vezet a fogmű túlterhelődéséhez.
• A fogmű nincs kitéve külső eredetű fizikai behatásnak.
• Minden számla kiegyenlítésre került.
• A FOGART Biatorbágy Kft. a pácienseinek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban:
• Rögzített pótlásoknál (korona, híd): fémkerámia 2 év, préskerámia 2 év, cirkónium 2 év.
• Kivehető pótlásoknál: részleges fogsor 1 év, teljes fogsor 1 év.
• Implantáció esetén (az implantátum szerkezeti elemire): 2 év. A FogArt rendelő vállalja, hogy az implantátum elvesztése esetén a műtét napjától számított 2 éven belül az implantációért addig kifizetett költségek felét kamatmentesen visszafizeti, amennyiben a páciens igényt tart erre. Ezen időn túl, illetve ezen kívül semmilyen más követelés nem támasztható a rendelővel/kezelőorvossal szemben.
• Fogtömésnél a rendelő 1 év garanciát vállal maradó fog esetén, fél évet tejfog esetén.
• Fogékszer: 3 hónap
• A garanciavállalás (jótállás) nem terjed ki az ideiglenes megoldásokra, a koronával/híddal ellátott fogak későbbi gyökérkezelésére, a páciens szervezetének természetes reakciói, amely például szükségessé teszi az időszakos alábélelést, a nem rendeltetésszerű használat, vagy a nem megfelelő szájhigiénia által okozott előre nem látható következményekre. 
• A garancia érvényét veszíti az alábbi esetekben:
• A páciens nem vesz részt az évenkénti ellenőrző vizsgálatokon, nem követi az előírt szájhigiéniai gondozási programot.
• Az implantátumok helyi vagy távoli gyulladás következtében történő kilökődése, amely a kezelő fogorvos által előírt utógondozás, ellenőrző vizsgálatok és szájhigiéniai utasítások elmulasztása következtében, illetve egyéb távoli szervi megbetegedés miatt alakul ki.
• A fogpótlás nincs megfelelően tisztán tartva, a beteg szájhigiéniája elhanyagolt.
• A fogpótlás nem rendeltetésszerű használata, a fiziológiás rágóerőnél nagyobb extrém erőbehatások, melyek a fogpótlás fokozott terheléséhez vezetnek.
• Nem megfelelő táplálkozás és egyéb egészségkárosító szokások miatt felmerülő problémák.
• A kivehető fogsor mechanikai sérülése, törés (pl. leejtés, küzdősportok okán), vegyi anyagok (koncentrált alkohol, vegyszerek) okozta kémiai sérülések.
• A rágóapparátus megbetegedése szisztémás- fertőző és daganatos betegségek, illetve ezek kezelése miatt.
• Balesetek, valamint ezek során történő sürgősségi beavatkozások következményei.
• Pszichés és egyéb mentális betegségek miatti problémák.
• További speciális esetek, amikor a garancia érvényét veszti:
• A páciens rövid idő alatt történő nagymértékű súlyvesztése.
• A fogpótlás rendeltetésszerű, mindennapi használata következtében történő sérülésének, hibájának garanciaidőn túl történő bejelentése.
• A fog a korábbi kezelések (tömés, koronapreparáció) következtében szorul gyökérkezelésre.
• A fogak gyökérkezelése során fellépő szövődményekre és annak következményeire (a fog eltávolítása szükséges).
• Gyökérkezelt fogak várható élettartamára nem tudunk garanciát vállalni és a kezelés esetleges sikertelensége nem előrelátható.
• Más fogorvosi rendelőben történt beavatkozások a garancia elvesztését eredményezik.